(株)ヘリテイジ/登山用品の企画開発

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HISTRY OF ESPACE

ソロシリーズ、デュオシリーズ ポール無償交換のお知らせ

エスパース ソロ、ソロ-X、ソロウインター、デュオ、デュオ-Xの5機種に採用したテントポール(YUNAN社製 インディペンデントインサートシステム・ウルトラライトポール)について、製造ロットにより製品のバラつきがあることが調査結果により判明しましたので、上記機種のポールを回収させていただき、現行モデルに採用しているポールに無償で交換させていただくこととしました。

該当製品は下記の製造番号から識別することができます。お持ちのテントの収納袋またはテント内にある「火気厳禁」とあるタグでご確認の上、弊社宛にテントポール(2ライン1セットと予備バラポール)のみ着払いにてお送りください。

ポールが弊社に到着した日、または翌営業日までには交換し返送いたします。

お客様には多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありませんが、回収へのご協力をいただきますようお願い申しあげます。

今後このような事態が起こらないよう、一層の品質管理の徹底を図っていく所存です。何卒、ご理解賜りますようよろしくお願い申しあげます。

ご不明な点はお問い合わせください。

●該当するポールの形状

ポールのジョイント部分が下記にような構造のものです。

内蔵のショックコードがポールライン両末端に繋がったものは対象製品ではありません。

該当製品のジョイントの仕様
該当製品および製造番号一覧
機種 製造番号
ソロ A-12004
A-12010
A-13004
末尾がFのモデルは対象外です
ソロ-X A-10012U
A-11012U
A-12006
A-12010
A-13004
A-13010
末尾がFのモデルは対象外です
ソロ ウインター A-10011U
A-11012U
A-12010
デュオ A-12004
A-12010
A-13004
A-14004U
デュオ-X A-10011U
A-11012U
A-12006
A-12010
A-13004
A-13010
末尾がFのモデルは対象外です
送り先/お問い合わせ先
郵便番号 399-8302
長野県安曇野市穂高北穂高2827-18
株式会社 ヘリテイジ 「テントポール交換係」
電話によるお問い合わせ 0263-82-0141
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