お買い物方法
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各エリアから商品をお探しください。
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購入したいアイテムが決まりましたら、色やサイズ、必要数などをメニューで選択し「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
ショッピングカート画面に切り替わりご購入品が表示されます。ご購入品が複数ある場合には「買い物を続ける」ボタンでショッピングページに戻りますので、ページを移動しながら各商品を「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。 -
ショッピング中にはページ右上にある「カートを確認」で現在の選択いただいた商品リストや合計金額などを随時確認いただけます。ショッピング中にお買い上げ商品の入れ替えやショッピングの継続、中断など自由に判断いただけます。
在庫状況
在庫が切れているサイズ、カラーがある場合には、選択メニューに「欠品」と記載されていています。
また、商品が在庫切れの場合には「オンラインショップでは欠品中」と表示され「購入ボタン」が押せません。
在庫状況は順次更新しておりますがリアルタイムではありません。ご注文いただいた商品が万が一品切れの際には、翌営業日中にご連絡さし上げますので、ご了承ください。
商品の在庫状況、入荷時期などのご確認は、お手数ですがお問い合わせフォームからお願いいたします。
または電話：（株）ヘリテイジ 0263-82-0141
月～金曜日（祭日除く） 9:30～17:30にてお願いします。
購入手続き
ウェブサイト画面右上の「カートを確認」ボタン、または「カートに入れる」ボタンで表示される「ショッピングカート画面」で、ご購入商品リストを確認いただきましたら、「購入手続きへ進む」をクリックしてください。
必要事項を入力いただきながら画面の案内にそって進むと、最後にご注文内容、お客様情報、お支払い方法、お届け希望日が表示されますので最終的な確認をお願いします。
お支払い方法
お支払い方法はカード決済か代金引換発送（現金払い）となります。
[カード決済に関して]
ご購入手続き画面で必要事項をご入力ください。入力されたデータはすべて暗号化されて送信されますのでご安心ください。
ご利用いただけるカードは
VISA、MASTER、JCB となっております。
※ご注文者様とは異なる名義のクレジットカードのご利用は承っておりません。
※ご家族ご親族名義のクレジットカードであっても承ることは出来ません。
※ご注文者様の本人確認（電話確認、身分証明書のＦＡＸでの提出など）をお願いする場合がございます。
※クレジットカードの利用は、日本国内発行カードのみに限らせていただきます。
[代金引換払い（代引き）に関して]
ご購入いただいた商品のお届けの際に宅配ドライバーに現金でお支払いいただくサービスです。
送料・代金引換手数料
一回のご注文合計金額が5,500円以上ですと送料、代引き手数料が無料となります。
合計金額が5,500円未満の場合、送料（全国一律550円）をご負担いただきます。
また代金引換発送の場合には代引手数料（330円）もご負担いただきますのでご了承ください。
お届け先、お届け日時、時間帯の指定
お届け先は日本国内のみとなります。またご注文者様のご住所への発送となります。
お届け日の指定が無い場合には原則最短で出荷いたします。
土、日曜日、祝祭日はオンラインショップはご利用いただけますが、商品の発送は翌営業日となります。
通常営業日の15時までのご注文は原則的に即日出荷です。15時以降のご注文は翌営業日の出荷となります。
お届け時間帯のみの指定も可能ですのでご利用ください。
お届け日を指定いただく場合には、ご注文日から6営業日以降となりますのでご了承ください。
また夏期休暇、冬期休暇などに関しては別途ご案内いたします。
購入の完了
購入手続きの最終画面でご注文内容などをご確認いただき、間違えがあれば「編集」または「戻る」ボタンで訂正してください。間違いがなければ「この内容で注文をする」ボタンでご購入を完了してください。
すぐに「ご注文確認メール」が自動送信されますのでご確認いただき、「ご注文番号」お控えください。ご不明な点などがありましたらお問い合わせください。
※ご希望の納期に間に合わないなど、問題がある場合には翌営業日にご連絡さし上げます。
弊社からの各種ご連絡は
@heritage.co.jp
のドメインから送信いたします。
携帯電話などの受信設定、拒否設定にて、上記ドメインからのメールが届くように設定をお願いします。
返品、交換に関して
オンラインショップでお買い上げいただいた商品の返品、交換をご希望の方はお買い上げいただいた際の「ご注文番号」をお控えの上、下記連絡先または「お問い合せメール」にてご連絡ください。
[返品、交換の対応期間など]
返品、交換のご連絡（メールフォームまたは電話）が商品が到着後10日以内、ご連絡後2週間以内に返送いただいた場合のみとさせていただきます。また、付属のタグが全て揃っていて未使用品であること、丈つめなどの修正、お届け後に付いた傷や汚れのないものに限ります。ご試着、テントの試し張りなどは必ず室内にて汚れが付かないようにお願いいたします。
電話：（株）ヘリテイジ 0263-82-0141
月～金曜日（祭日除く） 9:30～17:30にてお願いします。
[返品、交換の送料]
お客様のご都合による返品、交換の場合、弊社への返却送料はお客様のご負担となります。交換品の発送の際の送料は1回まで弊社にて負担いたします。ただし交換などにより最終的なお買い上げ金額が5,500円未満となった場合には、送料はご負担いただきます。
弊社の責任（製品不良など）の場合の返品、交換の場合にはお手数をおかけしますが、着払いでご返送ください。
[返品、交換に伴う返金など]
お客様のご都合による返品、交換の場合、振込手数料などを差し引いた金額を返金いたします。弊社の責任（製品不良など）の場合は全額を返金いたします。
返金（差額が＋の時は請求）方法はご購入いただいた時の支払い方法により違いますので改めてご案内さし上げます。